Chính sách bảo mật thông tin

Mục đích thu thập thông tin
Hoàng Ngọc Audio thu thập thông tin của khách hàng nhằm:
- Xử lý đơn hàng và vận chuyển thiết bị âm thanh, phụ kiện, thi công phòng karaoke.
- Liên hệ, chăm sóc khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật.
- Cập nhật các chương trình khuyến mãi, dịch vụ mới và thông tin hợp tác kinh doanh.
Loại thông tin thu thập
Công ty chỉ thu thập các thông tin cần thiết, bao gồm:
- Thông tin cá nhân: họ tên, số điện thoại, địa chỉ, email.
- Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng, thông tin giao dịch (nếu khách hàng thanh toán chuyển khoản).
- Thông tin về dự án, đơn hàng: loại thiết bị, số lượng, địa điểm lắp đặt.
Cách thức thu thập
- Thông tin được cung cấp trực tiếp bởi khách hàng qua website, email, điện thoại, hoặc khi ký hợp đồng.
- Thông tin được thu thập tự động (nếu có) khi khách hàng sử dụng website, ví dụ cookie hoặc IP, nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
Bảo mật và bảo vệ thông tin
- Thông tin khách hàng được lưu trữ an toàn trên hệ thống của Hoàng Ngọc Audio, với quyền truy cập giới hạn cho nhân viên có trách nhiệm.
- Công ty áp dụng các biện pháp bảo mật vật lý và kỹ thuật: mã hóa dữ liệu, hệ thống quản lý truy cập, sao lưu dữ liệu định kỳ.
- Thông tin không được tiết lộ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ khi pháp luật yêu cầu.
Sử dụng thông tin
- Chỉ sử dụng thông tin cho mục đích liên quan đến dịch vụ, sản phẩm, dự án mà khách hàng đã đăng ký.
- Không sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo bên thứ ba mà chưa có sự đồng ý.
Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Hoàng Ngọc Audio có thể chia sẻ thông tin với:
- Đối tác vận chuyển để giao hàng đúng địa chỉ và đảm bảo an toàn thiết bị.
- Đối tác dịch vụ thanh toán để xác nhận và xử lý giao dịch.
- Cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.
  Mọi việc chia sẻ đều được giới hạn trong phạm vi cần thiết và bảo đảm an toàn dữ liệu.
Quyền của khách hàng
- Khách hàng có quyền yêu cầu công ty cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.
- Khách hàng có quyền từ chối việc nhận thông tin quảng cáo, chương trình khuyến mãi.
- Khách hàng có quyền khiếu nại nếu phát hiện vi phạm bảo mật thông tin.
Thời gian lưu trữ thông tin
- Thông tin khách hàng được lưu trữ tối đa cho đến khi mục đích thu thập không còn hoặc theo quy định pháp luật.
- Khi hết thời gian lưu trữ, công ty sẽ xóa hoặc ẩn thông tin theo phương pháp an toàn.
Liên hệ
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu về bảo mật thông tin xin liên hệ:
- Địa chỉ: 588 Lê Văn Hiến, P. Ngũ Hành Sơn, Q. Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng
- Email: [email của công ty]
- Điện thoại: [số điện thoại công ty]